注册
闽南网 > 漳州 > 漳州金融 > 中国人寿漳州分公司 > 正文

保单体检:国寿寿险面向客户家庭推出“一站式”服务模型

来源:中国人寿漳州分公司 2022-06-30 16:53 http://www.mnw.cn/

  近年来,面临线下业务开展受阻等不利因素,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)推出的“保单体检”越来越受到客户欢迎。秉持自主创新的业务理念,中国人寿寿险公司依托数字化平台优势,将AI能力应用与传统保险领域相结合,在客户与销售端建立起互动桥梁,打造了从线上保单托管、智能保障分析、智能推荐客户到保险配置建议的“一站式”综合服务模型。在服务流程、保单整理、保障评估、客户经营等领域均取得了重要突破,优化和提升了客户使用体验,为公司高质量发展注入科技动能。

  智能整理家庭保单 规划保费支出方案

  作为国内寿险市场的头部企业,中国人寿寿险公司多年的深耕经营积累了海量客户和巨量保单。“保单体检”首次将以保障为核心的保险配置方案深入到家庭领域,基于人工智能AI建模,绘制客户家庭图谱,覆盖数亿家庭。同时,依托国寿大数据平台,智能整理数十亿量级的巨量保单,通过人脸识别身份认证,快捷高效地为客户整理家庭保单,将以往纷繁复杂的手工纸质保单整理过程完全线上化、自动化、智能化,彻底解决客户所购保单遗忘、纸质保单遗失、保单信息不全等问题,清晰地展示客户家庭的保险利益,帮助客户家庭规划科学的保险支出方案。

  智能拆分保障责任 分析家庭保障分布

  家庭是社会的基本细胞。近年来,家庭保障逐渐成为社会保险需求主流。以家庭保障为核心,中国人寿寿险公司将3000多款保险产品的保障责任进行原子化拆分,涵盖寿险、意外、健康、医疗、固定领取、财务规划等六大类,并细分为身故、伤残、重疾、轻症、医疗、津贴、年金、分红等十二小类,以此构建保障测算模型,同时依托大数据和实时计算引擎,对客户家庭保单保障责任进行评估分析,动态绘制每个家庭成员的保障分布图谱,生成家庭保障评估报告。

  定制专属保险配置建议 科学完善家庭保障

  为了打造覆盖客户家庭真实保障需求的智能保险配置建议,“保单体检”项目选择搭载在业内领先的国寿混合云平台,结合腾讯社交体系,将线上计划书服务构建在微信社交链条上,帮助销售人员进行客户定制化、精细化运营和智能化服务。通过微信朋友圈全方位打造销售人员专业能力,塑造个人专业品牌形象。帮助客户预测家庭风险,分析当前保障缺口,推荐理想保障额度,助力完善客户的家庭保障。

  “保单体检”项目开创性地推出线上保险服务模式,围绕家庭保障核心需求点,凭借专业智能的各类服务,一经推出,即引爆了系统内部销售人员的使用热情。截至目前,保单体检服务量突破833万,累计参与销售人员59.7万,服务客户483万人,有效提升了销售人员的营销服务热情,也切实提高了客户的投保体验。

  “保单体检”作为中国人寿寿险公司数字化客户经营体系中的重要一环,以科技赋能业务,为客户服务带来了颠覆性变革。该项目在配套功能的丰富度、线上化、智能化等方面,均达到业内较高水平,家庭保障评估、智能保险方案、朋友圈助手等功能更是走在了行业的前沿。未来,中国人寿寿险公司将持续加强“科技国寿”建设,推进“保单体检”服务项目,致力于为客户打造更通畅、更便捷、更智慧、更贴心的高品质服务体验。

相关阅读:
新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
猜你喜欢:
热门评论:
频道推荐
  • 漳州:水环境治理有望1月底前完工
  • 东山:蓝碳红利反哺村民
  • 平和:生态种养 好“钱”景
  • 新闻推荐
    @所有人 多项民生礼包加速落地快来查收 三峡大坝变形?专家:又有人在恶意炒作 北京新一波疫情为什么没出现死亡病例? 戴口罩、一米线 疫情改变了哪些习惯? 呼伦贝尔现幻日奇观 彩虹光带环绕太阳
    视觉焦点
    石狮:秋风起,紫菜香 石狮:秋风起,紫菜香
    石狮环湾生态公园内粉黛乱子草盛放 石狮环湾生态公园内粉黛乱子草盛放
    精彩视频
    世遗泉州︱最美乡村·南安燎原村:星星之火 点亮民宿发展之势
    世遗泉州︱最美乡村·南安燎原村:星星之火 点亮民宿发展之势
    世遗泉州︱最美乡村·惠安东山:小渔村的蝶变
    世遗泉州︱最美乡村·惠安东山:小渔村的蝶变
    专题推荐
    关注泉城养老服务 打造幸福老年生活
    关注泉城养老服务 打造幸福老年生活

    闽南网推出专题报道,以图、文、视频等形式,展现泉州在补齐养老事业短板,提升养老服

    新征程,再出发——聚焦2021年全国两会
    2020福建高考招录
     
    48小时点击排行榜
    武平:昂首阔步迈入“高铁时代” @厦门符合条件家庭 明天起保障性租赁房可 “征拆建管”一体化,打造连城新名片 使用全功能自助终端 软件园三期智慧办税 福建省第三批“最美乡村‘福’路”名单公 丁俊晖再轰单杆147不敌奥沙利文 无缘大师 长汀以“引绿、增绿、创绿”为抓手 产业 荣耀x50gt和华为nova12哪个好值得买 区别