漳州国寿以案说险：切勿忽略保险犹豫期权益

来源:中国人寿漳州分公司 2023-03-16 16:41 http://www.mnw.cn/

　　【典型案例】

　　漳州市长泰区王先生于2022年10月20日在中国人寿漳州市长泰区支公司为自己投保了一份寿险产品，然而家人得知后不同意王先生购买该产品。2022年12月8日，王先生来到中国人寿漳州市长泰区支公司柜面，希望全额退保。由于因合同生效已超过15日，超过了“犹豫期”，要退保只能按照现金价值进行，就有可能造成一定的经济损失。经过柜员耐心沟通解释，王先生决定继续持有该保险产品。

　　【案例分析】

　　根据原保监会《关于印发〈人身保险产品基础知识问答手册〉的通知》（保监寿险［2008］1640号）文件精神，通常情况下，长期人身保险产品都设有犹豫期。犹豫期是从投保人收到保险保单并书面签收之日起10日内的一段时间（银行保险渠道为15天）。在这段时间内，投保人可以解除合同，保险公司会在扣除不超过10元的工本费后退还已交保险费。投保人在犹豫期解除合同的，按照合同约定，保险公司对在犹豫期内发生的事故将不承担保险责任。《保险法》第四十七条规定，投保人解除合同的，保险人应当自收到解除合同通知之日起三十日内，按照合同约定退还保险单的现金价值。

　　在本案例中，王先生未在犹豫期内向保险公司申请解除合同。如果超过犹豫期投保人仍然选择退保，保险公司只能按合同约定的现金价值办理退保，王先生可能会承担一定的经济损失。

　　【风险提示】

　　1、虽然在犹豫期内对购买产品不满可以无理由退保，但会消耗投保人和保险人较多精力和时间。投保人在购买保险时应认真阅读产品利益条款、投保提示书、产品说明书等相关材料，对于自己不清楚或理解有误的条款，应及时咨询销售人员或保险公司客服，避免一时冲动买错保险，给各方带来不必要的麻烦。

　　2、超过犹豫期的退保金额与保单现金价值挂钩。消费者要关注犹豫期，部分保险产品在投保前期的现金价值非常低，超过犹豫期退保可能会产生较大经济损失。

　　3、犹豫期内的电话回访是消费者权益的重要保护机制，作为消费者要重视自己的权益，回访时如有疑问，可以向回访人员反映，及时解决问题。（高芸芸）