盛夏时节,由国家金融监督管理总局指导,中国保险行业协会主办的“7·8全国保险公众宣传日”顺利进行。
作为寿险“头雁”,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)积极响应号召,紧扣“爱和责任 保险让生活更美好”年度活动主题,在全国范围内组织开展了内容丰富、形式多样、亮点纷呈的系列活动,用简捷、品质、温暖的好服务,擦亮“金融为民”底色。
聚焦银发群体需求 升级适老化服务举措
情系桑榆暖银龄,中国人寿各级机构聚焦老年群体需求,积极升级适老化服务,为老年群体打造专属的暖心呵护。在江苏,举办“讲述宁长护 传递医保情”长护险宣传活动,邀请浦口人民医院专家讲解失能失智防治策略;在厦门,走进爱心护理院,开展金融知识科普公益活动,为老人们送上人文关怀;在浙江,创新构建“银发服务体系”,为老年客户提供专属优质服务……面对人口老龄化趋势,中国人寿纵深推进适老化服务升级,提升金融服务的可得性、便利性,用心用情践行“服务国家发展大局 守护人民美好生活”的企业使命。
深化金融知识普及行动 助力提升公众金融保险素养
发挥自身规模优势,中国人寿在全国各地同步开展各类金融保险科普活动。在黑龙江、河南、山东等地,开展“保险五进入”活动,通过举办金融知识讲座、设置互动体验区、开设公众开放日、组建宣讲团等方式,开展知识宣讲、咨询答疑等宣传服务活动。在上海、福建、江西、青岛等地,举办“公益健步走”活动,队伍昂扬向上的精神风貌和统一醒目的标识,吸引了沿途众多市民的关注,也让参与者在轻松愉快的氛围中学习到金融保险知识,增强保险保障意识。
中国人寿青岛分公司公益健步行活动
积极开展保险公益服务 以实际行动“为民办实事”
为切实提升人民群众的幸福感、获得感,中国人寿各级机构积极开展保险公益服务活动,以实际行动“为民办实事”。在浙江,联合当地有关部门共同发起“夏日送清凉”公益活动,为坚守在户外一线工作的环卫工人、快递小哥、外卖骑手等人员赠送防暑用品;在湖北,充分发挥网点柜面优质服务与临街优势,在全省辖内柜面设置“爱心驿站”,为新市民群体和户外工作者提供便民服务。
大力宣传“三适当”原则 针对性开展消费者教育
围绕金融产品适当性管理原则,中国人寿各级机构大力开展消费者教育和风险提示活动,宣传讲解保险合同、产品条款的重要内容及销售、理赔等服务的标准与规范,帮助消费者了解常见的风险点,有效识别违法违规“代理退保”等金融黑产风险,增强科学理性的投资消费能力。中国人寿湖南分公司举办打击代理退保黑产专项行动会议,旨在借全国保险公众宣传日契机,深化公众对保险行业的认知,凝聚全行业力量向“代理退保”黑产亮剑,推动行业在坚守正道中实现高质量发展。
中国人寿湖南分公司打击代理退保黑产专项行动会议
除此之外,中国人寿充分发挥主体作用和独特优势,通过创新活动形式,增强保险公众日宣传的广度和深度。总公司积极参与中国保险行业协会携手媒体推出的“7·8”保险主题对话系列活动,围绕“两新人群保障”“带病群体”保险创新、服务触达升级及未来发展趋势等核心议题,分享在普惠保险领域的实践经验与深刻思考。中国人寿重庆分公司专为女性客户群体举办“芳华悦己 自成山海”系列活动,100余位女性客户在渝中区服务中心参与DIY手工活动,体验保险服务与文化生活的深度联结。
下一步,中国人寿将持续开展金融知识普及、保险公益服务及消费者宣传教育等系列保险公众宣传活动,将保险保障送到更多人身边,让“相知多年 值得托付”的品牌承诺,化作千家万户看得见、摸得着的幸福底气,让每一份生活的美好,都有稳稳的守护。