中国人寿漳州分公司开展3·15金融教育宣传活动
在3·15国际消费者权益日来临之际，中国人寿保险股份有限公司漳州分公司（以下简称“中国人寿漳州分公司”）积极响应国家金融监督管理总局与上级公司统一部署，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，由公司高管带队走进客服中心，开展消费者权益保护宣传活动，以“头雁效应”推动消保理念入脑入心，切实守护漳州市民金融安全与合法权益。
活动现场，中国人寿漳州分公司副总经理陈鑫灿带头担任“消保宣传大使”，面向老年群体、新市民等重点人群，面对面讲解金融消费者八大权益、保险合同阅读要点、个人信息保护、防范“非法代理退保”与网络诈骗等实用知识。陈鑫灿耐心解答群众关于保单查询、理赔服务、投诉维权、适老化服务等热点问题，用通俗易懂的语言拆解风险案例，引导公众理性投保、依法维权，远离金融黑灰产侵害。
为提升宣传实效，公司在营业大厅设置消保宣传专区，滚动播放主题海报与风险提示视频，摆放宣传折页，打造“一站式”宣教阵地；同步组织“高管接待日”与现场咨询服务，畅通诉求渠道，提升客户体验。活动中，陈鑫灿强调，消费者权益保护是金融保险工作的生命线，中国人寿漳州分公司将始终坚守金融工作的政治性、人民性，把消保工作嵌入业务全流程，强化合规经营与服务提质，以专业、透明、有温度的保险服务，守护千家万户的幸福与安宁。
此次高管带队宣传，进一步彰显了中国人寿漳州分公司以人民为中心的服务初心，强化了全员消保意识与责任担当。下一步，公司将以3·15宣传为契机，持续开展“五进入”宣教活动，常态化普及金融知识、化解消费纠纷、优化服务流程，不断提升群众金融素养与安全感、获得感、幸福感，为漳州清朗有序的金融生态贡献国寿力量。（陈锦丽）
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