轿车让维修店定位出偏差,造成前轮吃胎严重,要求赔偿却遭到拒绝。8月5日,在龙海市315投诉台工作人员的调解下,车主许先生获得赔偿。
2月下旬,许先生把自己的一辆轿车开到龙海市冯某经营的汽车维修部做四轮定位。做完后,许先生发现前轮车胎偏磨吃胎很严重,多次找到经营者都未得到解决。7月30日,许先生发现前轮两个车胎几乎被磨透了,再次找到经营者交涉未果,拨响龙海市12315投诉电话。执法人员经现场检查发现,许先生反映的情况属实。在事实面前,经营者承认由于维修工在实施许先生的轿车四轮定位过程中出现偏差,造成前两轮轮胎偏磨的过失。315执法人员依据《消费者权益保护法》第五十二条“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。”的规定,组织双方进行调解,由经营者赔偿消费者轮胎受损的经济损失570元。(郑爱国)