近日,龙文公安分局朝阳派出所以“一标三实”信息采集和推进“放管服”工作为契机,深入开展“最多跑一次”警务改革宣传工作,走访期间得知朝阳镇孚美村95岁的老人肖某因年事高行动不便,未办理第二代居民身份证,给老人新农村合作医疗办理、养老金领取及住院报账等带来极大的不便。获悉这一情况后,10月11日,朝阳派出所民警主动联系老人家属,和户籍民警一起上门为95岁的老人拍摄照片、采集离线指纹信息,并做好相关信息登记工作。临走前,民警告诉老人,她办理的二代指纹身份证很快就会拿到手。面对民警的耐心热情服务,老人一家非常感动。(林立群)