闽南网2月28日讯(福建日报新媒体·闽南网记者 李昌乾 通讯员 龙公宣)近日,市民郑某将一面绣有“为民解忧 尽职尽责”的锦旗送到龙文分局步文派出所,感谢民警发扬新时代“漳州110精神”,工作耐心细致,成功解决纠纷。
1月13日凌晨,步文派出所接到群众陈某报警称自己停放在龙文区一店门口的汽车挡风玻璃被人砸出裂痕。接到报警后,步文派出所民警立即赶到现场了解情况。
经了解得知,原来是该店店主郑某发现店门口被汽车堵住,导致电动车牵不出来,而汽车上又没有留下任何联系方式,喝了些酒的郑某一气之下便跳上汽车的引擎盖踹了汽车的挡风玻璃。了解情况后,民警通过讲法律、讲道理,逐步安抚当事人的情绪,理顺矛盾。经过耐心细致地做双方当事人的工作,郑某意识到自己行为的不对,向陈某作出道歉,陈某也表示谅解,最后双方达成和解。事情圆满解决之后,当事人郑某认为民警出警迅速,工作细致,能设身处地为当事人着想,为表示感谢,2月23日下午,郑某特地赶到步文派出所,为民警送来锦旗。