近日,龙文区“闽南老家”文旅项目征地拆迁顺利完成,创下土地房屋签约率两个100%。获此佳绩,与辖区信访评理员、人民调解员主动靠前服务、筑牢和谐征迁“第一道防线”是分不开的。
“闽南老家”文旅项目所在地流岗村地处市郊,涉及土体流转多,纠纷多。为此,朝阳街道专门组织由朝阳街道信访评理员、人民调解委员会调解员组成的工作组在征迁指挥中心现场办公,采用适时评理、调解的方式,既节省时间,方便群众,又能及时排查化解矛盾纠纷,做到预警前移,调解前置,防线前设,切实把问题解决在一线,化解在萌芽状态,获得了群众的普遍认可。
在调解过程中,评理员、调解员针对不同矛盾纠纷,采用不同的调解方法和谐化解纠纷。处理遗产纠纷时,采用换位思考、亲情感化的方法;处理土地纠纷时,采用查看证据与实地走访相结合的方法;处理征地拆迁赔偿纠纷时,采用一把尺子量到底,耐心解释引导的方法,做到公正公平公开,合法合理合情,引导群众分析利弊,提出合理解决方案,促进矛盾纠纷有效化解,从而扎实有效推进和谐征迁工作的顺利开展。