漳州车务段铁路货运改革：简化办理流程收费一口价制度

2013-08-03 10:52 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　闽南网8月3日讯全国铁路货运改革引来多方关注，经过一个多月的试运行，本月漳州车务段也全面启动货运组织改革。昨日，记者在漳州车务段与货运企业代表座谈会上了解到，本次改革从办理货运的流程简化到收费制度都发生了巨大的变化。漳州车务段在辖区内厦漳泉、龙岩等地均设立了货运营销服务部。

多方式办理实行一口价制度

　　本次改革后，受理手续大大简化，取消货运计划申报、请求车、承认车等繁杂手续。客户只要提出运输需求，铁路客服人员就会直接帮助客户办理完成货运手续，客户无需再联系其他部门和人员，而且受理渠道大为拓宽，客户可通过电话、上网等多种方式联系发货。此外新增零担货物运输，从原来的60吨起运改为20吨起运。此外，在收费上实行一口价制度，废弃了此前的多环节收费做法。

　　据漳州远翔物流有限责任公司蒋董介绍，以往客户办理铁路货物运输，手续繁琐。客户不仅要申报月度计划、申报请求车计划，还要联系货物的受理和装车；不仅要找铁路货运部门，还要联系铁路调度和运输部门，介入铁路的运输生产过程。

服务闽西南各市均设服务部

　　漳州车务段管辖范围跨及厦门、漳州、泉州、龙岩四地市，担负闽南金三角和广东潮汕地区的货物运输任务。据漳州车务段相关负责人介绍，目前车务段新成立货运营销分中心，设立0596-2612306客户服务平台。

其中厦门高崎站货运营销服务部负责本站及象屿门店业务；海沧站货运营销服务部负责本站业务；杏林站货运营销服务部负责本站及前场站业务；

　　泉州市泉州东站货运营销服务部负责本站及安溪、南安、泉州西、惠安、肖厝、施厝等7个货运办理站业务；

　　龙岩市漳平站货运营销服务部负责本站及大深站、泉州市福德、剑斗、湖头、下洋等6个货运办理站业务。（本网记者苏禹成通讯员姚开凯）

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