连日来，在云霄工业发展一线，活跃着县服务保障队成员的身影，他们送服务、忙解难，将“发展攻略”精准投放项目工地、企业车间。在这群“泥腿子”的奔忙协助下，高贤电子项目顺利通过厂房、宿舍楼、仓库的不动产权证办理和办公楼的消防验收，富佳宝食品工业园完成土地用地性质变更，东盛达电子项目完成土地证合并办理，奥克兰光电正式通过总平、设计方案变更，宙士新材料项目报关出口手续办理完毕，龙泽食品项目则解决了融资难题……
服务送到位，企业发展快，热情高涨的一线解难场景也是全县开展精准服务企业专项行动以来的常景。4月，县精准服务企业专项行动启动，云霄建队伍、优服务、强考核，将经费、人力、政策向工业一线倾斜。其中，3支服务工业发展队伍之一的服务保障队，积极践行“四个一”工作法，从创新服务机制和提升服务水平上下功夫，有效推动工作开展。
成立一个多月以来，服务保障队迅速找准定位、进入角色，全力做到“一次告知、一企一册、一跟到底、一事一议”。工作中，服务保障队汇编云霄县工业企业办证指南及惠企政策，“一次性”告知企业从落户到投产等一系列相关办证手续，并全程代办服务，缩短企业报批时间。同时，为一家企业建立一套台账，并挂图公布企业相关建设进展情况，及时记录每家企业存在的问题和困难、涉及部门、解决时限、办理情况，实行动态管理，并及时更新。遇到企业提出的发展难题，服务保障队明确每个项目具体责任部门、领导、具体科室、经办人员，有一项就及时交办一项、解决一项，指定保障队具体人员负责跟踪办理进度和反馈情况，形成“有问题，有跟踪，有落实，有反馈”的跟踪落实机制。此外，建立完善大项目或特殊项目实行部门联审机制，对企业提出的问题召集相关职能部门集中进行协调解决，省去企业各部门来回跑，切实提高企业办事效率。
在“四个一”工作机制的助力下，截至目前，服务保障队共收集30家企业59个需要协调解决的问题，问题涉及17个部门和乡镇（开发区）。同时，根据项目问题难易程度、轻重缓急，服务保障队还对涉及的部门和乡镇（开发区）发出项目问题交办函和项目问题交办责任清单，逐步形成发现一个、登记一个、解决一个、“销号”一个的滚动管理机制。（云报 吴诗 张权超 文/图）
