蝉鸣消暑热、农行守温情,6月27日清晨,一位满头银发老人步履匆匆地走进农行漳州腾飞路支行,这已是他第四次专程到访,只为向网点保安叶丽娟再一次当面致谢。这份跨越数月的情谊,源于一次拾金不昧的善举。
数月前,叶丽娟如往常一样开展网点内外部安保巡查。当她走到距离网点大门十米处的公交站台时,一个黑色塑料袋引起了她的注意。出于职业敏感性,她当即上前查看,发现袋内装有身份证、银行卡等重要物件。面对这袋失物,叶丽娟深知失主此刻必定心急如焚,但因无法第一时间联系到失主,她只得时刻留意网点周边动静,默默守护这份“意外之失”。
功夫不负有心人,临近下班时分,神色焦急的失主终于出现在公交站台附近。叶丽娟迅速上前询问,在核对完身份信息后,将完好无损的物件悉数归还。老人握着失而复得的证件,激动之情溢于言表。
此后,老人多次携带礼物前往网点致谢,均被叶丽娟婉言谢绝。她总是微笑着说:“这是我应该做的,能帮到您就好!”叶丽娟用朴实的话语和实际行动,诠释了农行“客户至上,始终如一”的服务理念,以平凡岗位上的不凡善举,传递农行温度。(陈宏伟 吴鉴宇)