邮储银行东山县支行为特殊人群做好上门服务工作
近日，客户林先生来到邮储银行东山县支行营业大厅询问“办卡”事宜。大堂经理经过仔细询问得知，林先生85岁高龄的母亲急需办理一张银行卡，用于发放已过世父亲的抚恤金，但因老人年事已高行动不便，故无法亲自前往银行网点办理。
考虑到林先生母亲的特殊情况，东山县支行营业部主任立即启动特殊客户服务方案，使用“移动展业”上门服务。在目前全国“断卡行动”的管控下，营业网点双人上门核实。在上门服务的过程中，由于李奶奶高龄听力不是很清楚，工作人员耐心地指导李奶奶进行业务操作，最终成功为李奶奶办理了借记卡。李奶奶及其儿子对工作人员表示了感谢。
在今后的工作中，邮储银行东山县支行将一如既往地做好特殊人群上门服务工作，践行社会责任，不断提升客户对邮储的认可度和满意度，让金融服务充满温暖。（欧晓彤）
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