邮储银行龙海区支行开展“行长站大堂”活动
“您好，请问您办理什么业务？”“请稍等”“请您到四号柜台办理业务”“再见，请慢走”。邮储银行龙海支行的“大堂经理”亲切的引导换来了客户满意的笑容。仔细一瞧，这位“大堂经理”不是别人，正是邮储银行龙海区支行行长。
近日，龙海区支行开展“行长站大堂”活动。“大堂经理”忙碌穿梭在营业网点客户中。人流量多时，他帮助登记人员进行登记、为座椅消毒、及时疏导客户。为减轻柜台压力，他积极引导客户到自助取款机及智慧柜员机处进行提款、存款。有些客户年龄较大，不会使用ATM等自助设备，他便耐心为他们讲解使用步骤。利用客户排队时间，他带领员工发放宣传单页，宣传消费者权益保护相关知识，倾听客户心声，躬身为客户服务。
“行长站大堂”活动，由支行行长为客户提供切实的身边服务，让客户体会到“百姓身边的银行”的温度，广受客户好评。(陈雅芳)
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