7月4日上午,中国人寿漳浦县支公司客户服务中心(以下简称“漳浦国寿柜面”)到城区个险销售职场开展送培训进职场活动,向销售人员宣导“诚信守护 我们在行动”活动。
中国人寿福建省分公司制定下发《2022年消费者权益保护教育宣传及员工培训工作方案》,通过“常态+专项”的工作模式,积极将消费者权益保护教育宣传与培训工作融入公司经营业务全流程工作体系中,提高消费者的金融保险素养与风险防范意识,增强公司内部员工与销售队伍的消保意识与专业技能,提升公司消费者权益保护水平。
培训工作方案在常态化宣传方面,针对销售职场提出了全面覆盖的工作要求,主要要达成积极营造消保氛围,提升销售队伍的消保意识,树立诚信合规的销售形象的目的。一项重要的具体工作就是加强线上宣传创新力,创新开展销售人员定制化消保海报宣传活动。
中国人寿总公司发布系列可嵌入销售人员展业信息的消保宣传海报,由各机构组织销售人员广泛参与海报的线上传播。漳浦国寿柜面本次宣导的内容是教学销售人员定制“诚信守护 我们在行动”消保海报。柜员蒋雅真按照流程逐一讲解,销售人员通过识别二维码,进入通过公司发布的统一活动入口,输入本人姓名、联系电话等信息,生成含有本人展业信息的专属定制化消保宣传海报并发享到微信朋友圈。通过此举,销售人员可以在展业过程中树立积极形象的同时传播金融知识,践行“笃诚守信 奋楫争先”,用真诚守护客户权益,以高效提供专业服务。
诚信文化建设是公司可持续发展、稳健经营的重要基石。漳浦国寿始终坚持诚实守信原则,夯实诚信经营基础,全力推动诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程,打造诚信销售队伍、树立诚信先锋,凝聚每一位从业者力量,共同努力奋斗,保护消费者合法权益。(蒋雅真)