新鞋大小不一 商家退还200元
海都网－海峡都市报讯 5月初，朱女士花了503元，在市区某商场买了一双百丽凉鞋，回家穿上后，却发现这双鞋右边那只比左边宽松，朱女士看了看鞋码，发现尺寸正常，就没太在意，自己加了个鞋垫就正常穿出去。可穿了十几天后，她就发现鞋垫老是会跑，到商场要求更换。因鞋子穿太久，商场不答应换鞋，朱女士就拨打12315投诉。
芗城区12315工作人员到场后，查看了这双鞋，鞋跟、鞋底均有穿着后出现的磨损痕迹，鞋子右脚确实变宽，宽了2~3厘米。商场称，顾客发现两只鞋大小不一后，应及时提出，确属质量问题马上可以更换，而朱女士穿了一段时间后才提出，为何大小不一就存在争议，需进行鉴定。双方各执一词，都未能拿出新的证据。
经协调，双方同意由商场退还部分购鞋款共200元给朱女士，朱女士表示满意。（通讯员 马和木 本网记者 黄颖）
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