2018年12月28日,随着“漳州市卫生健康委员会”正式挂牌,“漳州市卫生健康委”官方公众号同步上线试运营,一期推出就医指南、预约挂号、充值缴费、查报告单、生育登记、健康教育以及系列便民查询功能,为漳州市民提供线上线下一体化医疗健康服务。
即日起,市民只需关注“漳州市卫生健康委”公众号,并进行实名认证,便可直接在平台选择医疗机构完成挂号、缴费、查询报告等就医流程,还可以通过平台办理生育登记和查询各类便民信息。
市卫健委根据国家、省卫健委关于推进“互联网+医疗健康”发展的要求,努力提升便民惠民医疗服务能力,聚焦群众最急、最忧、最想的问题,创新医疗健康服务新模式,让百姓少跑腿,不断提升医疗服务均等化、普惠化、便捷化水平。
该微信平台,以全市统一健康门户为后台支撑,利用先进的互联网技术,实现区域医疗机构的互联互通、信息共享,解决我市医疗移动门户的资源分散、风格不统一问题,整合区域医疗资源,让漳州市老百姓在家门口享受各类医疗健康服务。
预约挂号增设候诊提醒、满意度评价功能。对接各医疗机构预约挂号系统,提供预约挂号统一入口,实现号源同步,同时融入了候诊提醒和满意度评价功能:一方面,患者就诊前可随时随地通过手机查看系统叫号情况,避免错过就诊时间;另一方面,患者就诊后会收到公众号推送的评价邀请,对该就诊服务进行评价。
充值缴费实现线上退款,无需到窗口办理。对接各医疗机构收费系统,提供充值缴费统一入口,并提供线上退款功能,免去窗口退费排队环节,不仅提高就诊效率,同时缓解窗口排队拥堵现象。
检查检验结果实时推送,无需长时间等待。对接各医疗机构检查检验系统,提供报告单实时查询,建立报告单即时推送机制,医疗机构检查检验结果出具报告后,患者能够第一时间通过公众号收到通知并进行查看。
生育登记“零材料”办理,打破传统模式。对接省、市政务资源汇聚中心,实现公安、民政、计生信息自动比对,市民办理一、二孩生育登记,只需进入页面填写姓名和身份证号即刻办理,无需出门、无需人工、无需任何证明材料。结合我市智能审批平台秒办业务,拓展建设公众号端应用。
集中各类便民信息,提供全方位查询服务。平台集中了职业健康检查机构查询、预防接种单位信息查询、护士执业注册信息查询、计生药具免费发放网点查询等7项便民查询及43项卫生健康行业行政审批办事指南,为市民提供全方位的信息查询服务。
目前,平台已接入10家试点公立医疗机构上线试运营,包括市医院、市中医院、龙海市第一医院、漳浦县医院等4家三级综合医疗机构和6家二级医疗机构。下一步,全市各级医疗机构将逐步接入平台,预计2019年实现全市所有二级以上公立医疗机构全覆盖,并拓展建设家庭医生签约续约、健康咨询、随访跟踪、慢病续方、药品配送以及避孕药具配送等系列便民服务应用。
(市卫健委规信科信息中心)