一面锦旗，见证“中国服务”的温度与速度
12月14日，司机小周专程将一面印有“为民服务暖人心，保驾护航显真情”的锦旗，送至漳州高速南靖路勤点，对路勤人员在危急时刻的及时相助与暖心服务表达诚挚谢意。
事件回溯至12月11日。一辆搭载10名马来西亚游客的大巴，计划前往永定土楼游览，行驶至S40漳武高速AK85处山后隧道时，左前轮突然爆胎。接到报警后，漳州高速南靖路勤点人员迅速响应，赶往现场。
路勤人员第一时间展开安全布控：规范设置警示标识，疏导隧道内交通，严防次生事故。在确保现场安全的同时，他们耐心安抚受惊乘客，仔细清点人数、询问身体状况，缓解众人紧张情绪。为保障乘客安全与行程顺利，故障车辆被稳妥拖离高速，将乘客送至南靖南坑所。
在南坑所休息室，工作人员为乘客递上热茶，贴心告知后续转运安排，让异国他乡的游客在意外之后感受到实实在在的关怀。约一小时后，转运车辆抵达，游客们顺利续程前往永定土楼。这场意外并未扰乱旅途兴致，海外游客对路勤人员高效专业的处置与收费员热情周到的服务连连称赞。
此次事件中，漳州高速工作人员以实际行动诠释了“人民至上、生命至上”的服务理念，在关键时刻展现出专业素养与人文关怀，也为“温暖中国”的对外形象添上一笔生动注脚。（漳州融媒记者 许文彬 通讯员 庄栋梁 张佳滨 吴美慧）
原标题：一面锦旗，见证“中国服务”的 温度与速度
责任编辑：李晓灵
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