漳州“国标”无强制性 拍婚纱照仍然拿不到所有底片

　　海都网—海峡都市报讯　五一长假临近，不少新人也是好事将近，结婚高潮来临，婚纱影楼，无疑是消费热季。

　　“前99对底片全送”、“买2011送2011”、“送5000元大礼包”，漳州大小影楼大打促销战，名目繁多，非常抢人“眼球”。

　　真的是婚纱影楼大放血吗？不尽然，漳州市民许小姐就挺郁闷，她很喜欢的婚纱摄影底片被影楼要求以5折30元每张的价格购买。

　　早从2009年12月1日起，我国首部《婚姻庆典服务》国家标准正式实施，里面明确规定：婚庆公司制作的婚礼音像制品（含照片、录像带、光盘等），交付的同时应将录制过程中所有的原始资料（包括底片、录像带及数码资料等）一并交付给顾客。

　　但这纸规定在实际操作中引起一些争议，有律师认为，这份国家标准并不具备强制效力。由于规定的不明确，关于婚纱底片的所有权归属，在各地仍待解决。

投诉：拍婚纱拿底片 要花钱购买

　　即将结婚的许小姐近日在漳州市世纪广场内的钟爱一生婚纱影楼拍了一套婚纱照，套餐3999元，可以选90张入册，其余的底片要花钱买。

　　许小姐说，“那些照片我都好喜欢，挑了很多遍，都不知道怎么删。”影楼的工作人员告诉她，经过修饰的底片，优惠5折给她，每张要加收30元。许小姐认为这样的消费不合理，尤其是底片，那么多的底片，婚纱影楼要价也太高了！“为什么就不能把那些底片给我们呢，非要用那么高的价格购买，这不是变相在欺诈消费者吗？”

调查：影楼称赠送底片只在“活动”期间

　　记者以顾客身份走访了漳州市几家较大的婚纱影楼，在位于世纪广场内的钟爱一生婚纱影楼，工作人员称，他们的底片是全送的，标注在价格单上的套系底片有60张，可以选32张入册，剩下的都送给消费者。

　　但对于拍摄的总底片数，经过再三追问，工作人员才透露，摄影师拍摄的底片数封顶达到150张，也就是说工作人员所谓的全送，其实并非真的全送，而是赠送套系标注的数额。

　　如果在所送的60张以外，消费者还想要其他底片，就要花钱买，经过修编后，每张底片的价格为35元。

　　在记者一直坚持要底片的情况下，影楼的经理“及时”出现，称如果实在想要所有底片可以提前享受他们五一全送底片的活动。活动结束后，他们的底片还是要加钱才能拿到。

　　与钟爱一生影楼相类似的，还有几家较大的影楼，新派玛雅婚纱摄影、新加坡富都婚纱摄影，以及位于南昌路的钟爱一生婚纱摄影的工作人员都表示，他们最近在做活动，底片是全送的，平常超出套系内的底片基本不送；缘定今生婚纱摄影的工作人员则表示，套系内标注送多少张照片就送多少，其余的底片如果经过修饰每张需要加收30元。

律师：国标起不到强制性规范作用

　　2009年12月1日开始执行的我国首部《婚姻庆典服务》国家标准明确规定：婚庆公司制作的婚礼音像制品（含照片、录像带、光盘等）应保证质量，并在规定的时间内交付顾客，交付的同时应将录制过程中所有的原始资料（包括底片、录像带及数码资料等）一并交付给顾客。

　　福建金海湾律师事务所郑志宁律师告诉记者，这份国标只是规定婚姻庆典服务机构适用新标准，但是并没有详细解释何为婚庆机构，而负责婚纱摄影的影楼到底算不算婚庆公司，这一点不好把握，在现实生活中也不好鉴定。

　　记者注意到，《婚姻庆典服务》文件编号上标明“GB-T”，分别是“国标”和“推荐”的首字母。郑律师说，这只能算是国家规范性文件，而不是法规，“而且这份标准也没说清，违反规定怎么处罚，由谁处罚？这样的文件自然对商家起不了强制性规范作用！”

　　不过郑律师对这份标准文件还是持积极态度，他认为，《婚姻庆典服务》标准虽只是一个行业规定，没有强制性，但它明确规定底片不再收费，这无疑是一个进步，也为工商处理纠纷提供了依据。如果消费者想要所有的底片，一旦与影楼发生纠纷，那么可以要求消费者协会进行协调。

业内：漳州婚纱影楼市场乱象

　　在漳州市开婚纱影楼的沈先生告诉记者，目前漳州婚纱影楼市场各自为政，竞争意识很强，目前漳州也没有相关的婚纱影楼行业自律协会，市场较为混乱。

　　一位知情人士苏先生称，早些时候他也想在漳州开个影楼，经过对漳州的婚纱影楼做过市场调查后他认为，现在很多影楼打出1000多元的拍摄价格，如果从投入的设施、车程、广告喷绘、人员等成本来核算，根本就是亏钱倒贴的。

　　苏先生表示，婚纱影楼只不过以“数字游戏”来吸人眼球。事实上影楼在服装、化妆品、底片等多个环节拥有隐形利润来源，这早已成为行业内人所皆知的事实。在这些环节上，相关的人员都要从中获取抽成。

　　漳州市芗城区12315陈主任介绍，目前婚纱影楼市场出现的这种情况，此前也曾有消费者向12315投诉，但由于国家出台的《婚姻庆典服务》标准是由行业自律协会制定的，是推荐使用的国家标准，并不是强制法规，因而消费者在婚纱影楼消费的时候，只能通过与商家协商的形式维护自身的合法权益。（见习记者 朱远娥 王庆平 戴江海）