15位居民小组长传递贴心 一张张便民卡飞抵每个家庭
海都网—海峡都市报讯 穿过一间间紧挨着的民房，走进一条巷弄，北塔社区就在这条小巷的尽头。和这条老街所具有的特色一样，社区办公场所紧挨民宅，这或许就成了社区工作特色的源泉——亲民。
在这个老年人居多的老社区里，没有小区，以民房为主。15个居民小组长工作细致，作用不可或缺；社区在2009年推出了简单但功能齐备的“便民卡”；想到老人和弱势群体，面对重重难题，社区总能为民所想，问题迎刃而解。
用社区主任兼书记的束卓玮的话说，就是“工作要遵循社区的特色来办”。
镜头①贴心居民小组长
在北塔社区里，街坊邻居挨家挨户而住，邻里间喜欢走动。年轻人大多搬出去了，所以剩下的以老人居多。也正因此，不少老人需要帮扶。家长里短的琐事，鸡毛蒜皮的争端，流动人员的进出，这些就是小组长每日的工作。观察自己分管的住户的动态，经常和老邻居们“唠唠嗑”，四处串串门。别看“官”小，但管的事可多呢。
目前，社区里总共有15个居民小组长，他们有的是退休人员，有的是热心服务社区的人员。他们是亲近的老街坊，也是社区活动的“传声筒”。
2009年，居民小组长林阿姨，通过两三个星期的“侦查”，在小区的租客中，发现了一名可疑男子，最后配合警方抓获了这名外省的网上杀人犯。直到被抓后，这名男子还一直不知自己哪里露出了马脚。
镜头②周到社区便民卡
2009年，社区推出了一张“便民卡”，上面写有社区简介、社区服务网点的联系人、地址和电话以及一些办证所需材料。这张便民卡已进入了社区的每户家庭，这是北塔社区为了方便住户，特地做的一张小卡片。也证实这张简单但功能齐备的便民卡，流露出社区工作人员的细心周全和处处为民着想。
日里，工作人员经常入户通知一些事。去年的一天，社区工作人员在入户工作时就发现，一间不大的屋子里面，住着十几个人，事后了解，这十几个人原来是个传销组织，其中有些人还是被逼进入传销组织，在社区人员的帮助下，警方成功捣毁了这个组织，并解救了失去自由的人员。
镜头③敬重老人和弱势群体
老人多，是北塔社区的一大特点。大同路上有棵很大的榕树，榕树边的庵庙，是老人们聚集的场所，加上漳州市老年大学就在大同路上，给这条老街增添了文化感。此外，社区内的残疾人、下岗人员，也是社区工作人员时常记挂的。利用社区的共建单位，服务社区，是工作人员想到的解决办法。
居民老林是个低保户，有个儿子还有精神疾病。家里的老房子破旧，很多柱子被蚂蚁蛀空。一到下雨天、台风天就很危险。后来，社区工作人员积极联系老林的亲戚朋友，并向民政局申请资金，筹得了款项为老林修房子。修房的钱有了，工作人员又联系了漳州市康复医院，帮忙治疗他儿子的病。
社区的老人多，每年的重阳节，游园活动是必不可少的。居民小组长陪老人聊天，帮忙买菜是常有的事。(本网记者整理：郑娟娟)
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