“游客分级”亟须肃清被指“久治不愈痼疾”

来源:闽南日报 2015-09-01 11:04 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　据报道，云南很多旅行社将全国游客按消费能力分为5个等级，消费越高导游态度越好。“还有其他潜规则，如一个团里男性不能过半，因为女性消费能力相对较强”。

　　对此，有网友认为，把游客分为三六九等，暴露了旅游市场中的强制消费乱象。这种发展模式是竭泽而渔，不具有可持续性。有网友建议，旅游乱象应标本兼治，首先，对导游违规事件，发现一起处理一起，决不姑息；其次，相关政府部门应积极作为，依法规范旅游市场，比如解决导游薪酬体制、旅行社低价恶性竞争等问题。

　　有网友认为，按消费能力把游客分为三六九等，还是第一次听说，但强制消费乱象在旅游市场中并不新鲜，是久治不愈的痼疾。

　　网友“糊得花”反映，7月跟团旅游，参观旅游景点时“马马虎虎”一带而过，到购物店自费项目时，导游就“非常细心、耐心”，而且时间充足。

　　不仅如此，游客如果不购物，则要看导游脸色。网友“林贤敏小虾米虾”表示，没购物之后，导游就开始冷嘲热讽：“你们怎么好意思不买东西？”

　　有网友认为，跟团旅游被强制购物，在全国是普遍现象。

　　有网友认为，强制购物这种旅游业发展模式是竭泽而渔、杀鸡取卵，许多导游、旅行社和商家从中赚得盆满钵满，但坑的是游客，伤害的是整个行业。

　　网友“观战者那勇”认为，如果国内旅游业再这么干下去，最后倒霉的只能是整个旅游行业。还有不少网友“用脚投票”，转向境外游。

　　“云南旅游乱象也许只是全国旅游市场的一个缩影，对一个靠旅游支撑经济发展的地方而言，不治理旅游乱象，紧盯眼前利益，无非是自我毁灭式发展。”网友“云淡风轻”认为，应该放眼长远，创造一个舒适的旅游环境。

　　有网友认为，除了对违规导游、旅行社从严处罚外，还要重视背后的旅行社与导游之间劳资关系不规范、薪酬体制缺少保障等问题，同时用法律来杜绝低价团这种恶性竞争，让游客明明白白消费。（王玉）

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