为进一步提升金融消费者的风险防范意识和风险识别能力,维护金融消费者合法权益,构建和谐、稳定的金融消费环境。兴业银行漳州古雷支行认真组织、积极部署、通过多种方式开展“3·15”宣传教育活动。
据了解,该支行通过营业网点开展宣传。增加LED显示屏滚动播放消费者权益保护宣传信息;在营业厅摆放消费者权益保护宣传资料;阵地与柜面人员向客户发放、讲解宣传材料,与金融消费者实现了“零距离”交流、“面对面”解惑。在消费者权益保护宣传周,共计发放200余份宣传材料,活动宣传达到了良好的效果。广泛开展线上宣传。全行人员及客户积极参与“兴消保·兴教育”金融知识有奖竞答活动,提高客户风险防范意识。此外,全行人员也积极转发消费者权益相关知识微信贴,提醒客户疫情当前,做好风险防范。
通过一系列宣传活动,不仅使广大金融消费者充分了解了自身的各项消费权利和义务,以及维权的渠道和途径,也促进了该行文明服务质效和社会公众满意度的“双提升”,切实做到——好银行 助生活更美好。