3月8日,中国人寿保险股份有限公司漳州分公司(以下简称“国寿寿险漳州分公司”)客户服务中心联合收展一部举办主题为“福润三月 悦己芳华”的金融教育宣传活动。“春有约,花不误,年年岁岁不相负。春来向喜,花开向吉,万事可期,一切顺利”。在“三八”妇女节与3·15消费者权益日来临之际,为传递中国人寿“以人为本 客户至上”的服务理念,满足客户多元化需求,全方位传播金融知识,本次活动特邀城区女性客户22人参加。
工作人员精心布置活动现场,馥郁芬芳的各类鲜花摆满桌面,从灿烂夺目的向日葵,到娇艳欲滴的玫瑰,再到生机盎然的叶材,为活动营造出浪漫温馨氛围。活动伊始,插花老师深入浅出地讲解插花艺术知识,从花材认识、色彩搭配到造型设计,每一个细节都讲解得细致入微,让零基础的参与者也能快速掌握插花技巧。客户们兴致勃勃,充分发挥创造力与想象力,修剪花枝、搭配色彩、设计造型,将原本零散的花材变成独具匠心的花艺作品。大家相互交流、分享心得,欢声笑语在空中回荡,让女神们感受到来自国寿的悦己、悦心、悦生活的优质体验。
正值3·15消费者权益日来临之际,在制作插花的空隙时间,服务专员巧妙地融入了保险及金融知识科普环节,本次活动围绕“保障金融权益 助力美好生活”特别设置了消保课堂。工作人员通过案例分析、互动问答、发放宣传折册等形式,向客户们普及了金融消费安全知识,帮助她们警惕代理退保风险,提高金融风险防范意识。
活动的最后,所有参与的客户合影留念,共同赴春天之约,绽巾帼芳华。通过这次活动,不仅收获了插花技巧,还学到了实用的金融知识,体验和感受到了国寿寿险漳州分公司的优质服务和人文关怀,增强了客户的信任度和认同感。未来,国寿寿险漳州分公司客户服务中心将继续坚持“销服融合”的发展模式,不断创新金融知识宣传方式,为消保理念的传播与金融知识的推广注入源源不断的动力。(陈锦丽)