海都网-海峡都市报讯 5月10日,在龙海市工商局12315投诉台调查核实下,消费者王女士终于摆脱了“雷霆万钧”的入侵,龙海市一通信公司返还她信息费用330元,讨回了一个公道。
近几年来,王女士平均话费每月30元左右。今年4月底,王女士结算话费时,发现今年3~4月话费猛涨,两个月话费高达400多元。
打出话费清单发现,她被扣一项所谓的“雷霆万钧”的信息费,每月几十条,每条2元。王女士找到通信公司,要求返还多扣的电话费。无效后求助12315。
龙海市工商局12315投诉台接诉后,经深入调查核实证实,今年3~4月,王女士先后收到80条雷霆万钧公司的彩信,每条被扣2元,情况属实。经调解,双方协商达成一致协议:由通信公司一次性双倍返还王女士被扣的“雷霆万钧”信息费330元。(本网记者 黄颖 通讯员 郑爱国 廖辉煌)