3月14日，市委副书记、政法委书记阮开森带领市直相关部门负责同志深入长泰县，调研了解基层信访工作情况，实地推动解决信访相关问题。
调研中，市领导指出，群众利益无小事，信访责任重如山。我们要坚持以人民为中心的发展思想，真正带着感情、带着责任做好信访工作，多帮助解决实际困难，多做解疑释惑、理顺情绪的工作，力争“事心双解、案结事了”，更好地维护全市安定稳定、服务高质量发展。
市领导强调，矛盾纠纷排查要到位，要大力弘扬“枫桥经验”，主动深入基层、深入群众，了解掌握群众关心关注的热点难点问题，切实把群众的安危冷暖放在心上。合理诉求解决要到位，要将心比心，设身处地为群众着想，及时回应群众的合理诉求，按照相关政策规定不折不扣抓好落实。困难帮扶救助要到位，要建立完善困难群众帮扶救助机制，发动社会各方力量，千方百计做好爱心帮扶工作，让困难群众基本生活有保障。思想教育引导要到位，要动之以情、晓之以理，耐心细致地将政策宣传好、把群众引导好，真正解其心结，促其息诉息访。违法行为处理要到位，对采取过激方式，缠访闹访、寻衅滋事、破坏公共秩序等违法行为的，要依法依规坚决予以处理。工作责任落实要到位，各级领导干部要以身作则、率先垂范，带头落实信访工作责任，带头执行好接访、约访、包案督访等制度，带头解决突出问题，有效化解信访积案，切实把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，确保全市社会安定稳定。
