芗城区工商局消费维权出新招 QQ群里可投诉
海都网－海峡都市报讯 消费者可以通过QQ群消费维权了！昨天，记者从漳州市芗城区工商局获悉，芗城区工商局“消费维权QQ群”正式向社会公开。QQ群号为：973817734。
去年3月，为及时处置消费者的各项申诉举报，加强对各企业和维权服务站点的业务指导，芗城区工商局收集了辖区19家企业、12315维权服务站点的QQ号，组成开通了“消费维权QQ群”。QQ群由工商局专职工作人员负责线上答疑解惑，接受维权自处单位实时咨询；及时向维权联络站点和企业发布维权动态、警示信息、通知公告；对联络站点和企业遇到的疑难消费纠纷，在无法及时赶赴现场组织调处的情形下，通过QQ平台指导企业进行远程视频实时调处。开通一年多来，及时有效地解决了消费纠纷46起。（通讯员 黄静燕 陈润晖 本网记者 黄颖）
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