骚扰电话推手深圳金伦被查 “系统”日群呼上千万

来源:广州日报 2015-03-17 16:34 http://www.mnw.cn/ 海峡都市报电子版

　　公司自述：

　　不提供涉“骚扰”服务

　　一个标明地址为“深圳市福田区车公庙泰然工贸园210栋东座六楼a、b室”的带有“金伦”字样的网站显示，深圳市金伦有限公司成立于1993年，专注企业通信、呼叫中心领域，开展专业的企业通信与应用一站式服务。公司简介称，具有国家工信部颁发的“全国呼叫中心经营牌照”，拥有高水平的技术开发团队；集融合通信、客户管理crm、呼叫中心为一体，助力企业提高工作效率、提升销售业绩。

　　同时，该公司还在其网站首页强调，金伦提供企业通信与应用的一站式服务，“为了能长期更好地服务客户，本公司不提供语音外呼及可能引起骚扰用户的呼叫中心业务。”

　　央视曝光：研发“系统”每天群呼上千万个

　　前日，央视3·15晚会曝光，骚扰电话之所以能够无所不“通”，甚至可将号码显示人工“修改”为110、95588等，主要依靠呼叫中心背后强力的技术支持。全国多家电话呼叫技术公司被曝光，深圳金伦位列其中。

　　据3·15晚会报道，深圳金伦为呼叫中心专门研发了一套系统，可实现批量外呼和语音自动群呼；同时该公司还为遍布各地的呼叫中心建设了数万个人工坐席，每天群呼量可以达到上千万个。

　　此外，该公司还使用一种叫“透传”的专业技术，帮助呼叫中心随意显示主叫号码，增加对呼叫者的迷惑性，从而提高接通率。

　　“前科”：金伦北京分公司2月已被查

　　事实上，早在今年2月1日，央视就曾对深圳金伦北京分公司利用铁通北京分公司号码发展骚扰电话业务进行曝光，随后铁通北京分公司公开回应称，立即关停深圳金伦北京分公司变更用途的电信号码；加强对网内用户高频呼叫的监测；对于疑似号码进行拨测，一经发现立即关停。（广州日报讯记者潘播）

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